Retourbeleid

1. Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrichtlijn) en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

2. Hoe retour aanmelden

1. Stuur een e-mail naar info@powerflex.world met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een retourinstructie en retouradres.
3. Stuur het product ongeopend en onbeschadigd in de originele verpakking terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.

3. Terugbetaling

Wij restitueren de aankoopprijs van het product binnen 14 dagen nadat wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd. Terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode (of bankovermaking bij betaling bij ontvangst).

4. Retourkosten

De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

5. Niet-retourneerbaar

Producten die zijn geopend of gebruikt kunnen niet worden teruggestuurd vanwege hygiënische overwegingen, tenzij er sprake is van een aantoonbaar gebrek aan het product.

6. Defecte of onjuiste producten

Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@powerflex.world met foto's van de schade. Wij zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling.

7. Contact

Hillcrest Nutrition B.V., Keizersgracht 124, 1015 CW Amsterdam, Nederland. E-mail: info@powerflex.world, telefoon: +31-20-000-0000.